Ra Mắt Trung Tâm CSKH idsMED Việt Nam - Khai Trương Tổng Đài 1800 0028

Ngày 28/5, trung tâm CSKH idsMED Việt Nam đã chính thức được mắt. Với tổng đài 1800 0028, idsMED mong muốn mang trải nghiệm tốt nhất đến với tất cả mọi người bao gồm khách hàng, các đối tác kinh doanh và chính nhân viên idsMED.

 
                                                  Ông Lim Gooi Hwa - Tổng Giám Đốc idsMED Việt Nam phát biểu tại sự kiện

Trung tâm được xây dựng dựa trên lời hứa thương hiệu Hạnh phúc, Gắn kết, Dễ tiếp cận, Trách nghiệm, Tin cậy kết hợp cùng 5 giải pháp y tế bao gồm Thiết bị, Vật tư Tiêu hao, Dịch vụ Y sinh, Quản lý Chuỗi cung ứng & Vận chuyển, Hoạch định về Trang thiết bị & Bệnh viện mà idsMED đang cung cấp cho khách hàng.

Tổng đài 1800 0028 đi vào hoạt động sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất đến tất cả các bên tương tác với idsMED Việt Nam bao gồm: Khách hàng – Các nhãn hàng đối tác – Nhân viên idsMED.

Tổng đài sẽ kết hợp với các phòng ban khác (FSS, MSC, Kỹ thuật và khối Vận hành…) để cùng nâng cao chất lượng dịch vụ, giải quyết khiếu nại và phản hồi của khách hàng theo quy định và hướng dẫn cụ thể.

Tại buổi ra mắt, các phòng ban đã có thêm thông tin về tổng đài cũng như phương cách làm việc của bộ phận chăm sóc khách hàng idsMED. Đại diện các phòng ban đã đưa ra nhiều đóng góp, ý kiến để trung tâm hoạt động hiệu quả nhất, góp phần xây dựng hình ảnh, thương hiệu của idsMED Việt Nam.